Tham khảo

Quy định pháp lý khi dùng 990k

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn dùng 990k, bao gồm quyền của bạn với dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và điều kiện truy cập dịch vụ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
990k Quy định pháp lý khi dùng 990k
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, không cần chờ qua email.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, điều khoản sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Trung Tâm Trợ Giúp

Tra cứu câu trả lời về chính sách bảo mật, quy trình xác minh tài khoản và các điều khoản phổ biến mà không cần liên hệ trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng giao thức SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

Chính Sách Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn là thành viên. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về liên quan đến quyền sử dụng dịch vụ, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này hợp lệ theo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh thanh toán và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại. Ngừng sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn không chấp nhận điều khoản cập nhật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải sảnh khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.